家校沟通的边界与温度

陆道敏

随着“双减”政策落地与教育数字化推进，家校沟通的频率、深度与广度显著提升，从传统的学期家长会、电话沟通，延伸至即时通讯群、智慧教育平台等多场景、全天候互动。这种高频沟通在打破信息壁垒的同时，也滋生了“过度卷入”的问题：部分家长过度干预学校教学管理，要求教师实时反馈学生动态；部分教师将教学责任转嫁家长，布置大量“家长作业”；沟通中隐私泄露、情感绑架等现象时有发生，既加重了教师与家长的双重负担，又消解了协同育人的本质价值。

    家校沟通的核心是“协同”而非“替代”，“合作”而非“控制”，如何在明确边界的基础上构建有温度的沟通机制，实现“不越界、不缺位、有温度”的协同育人目标，成为当前教育实践中亟待解决的重要课题。

目前沟通中，出现了许多过度卷入的现象：首先是权责边界模糊，教学责任与监护责任错位，教师将批改作业、知识辅导等教学任务转嫁给家长，家长则过度干预教师的教学安排、班级管理决策，出现“家长越权”与“教师甩责”并存的现象。其次是隐私失守，沟通隐私信息泄露。第三是情感过度裹挟，部分家长以“为孩子好”为由对教师进行道德绑架，要求教师牺牲私人时间处理非紧急事务，导致沟通陷入“情感内耗”。最后，沟通频率过载，即时通讯工具的普及使得沟通突破“工作时间”边界，教师需24小时响应家长咨询，家长也被迫时刻关注学校通知，形成“全天候待命”的沟通负担，挤压双方私人空间。

探究其背后的原因，主要在于育人角色认知偏差，部分家长与教师对“家校协同”的内涵理解不足，将“合作”等同于“全面参与”，忽视了学校教育与家庭教育的专业性边界，混淆了各自的核心职责。其次，即时通讯工具的便捷性打破了“工作”与“生活”的物理边界，使得沟通从“必要时沟通”异化为“随时沟通”。最后，社会评价导向的偏差，“唯分数论”的残余影响使得家长与教师过度聚焦学生学业成绩，将沟通简化为“成绩反馈”，忽视了学生身心健康与全面发展。

为此，我们要明确（一）权责边界：明确学校教育与家庭教育的核心职责范围——学校承担系统知识教学、校园秩序管理等专业责任；家长承担品德、生活习惯培养，家庭氛围营造等监护责任，双方在学生教育中是“平等伙伴”关系，沟通应围绕“互补共赢”展开，不越位、不缺位。（二）隐私边界：将“尊重隐私”作为沟通的底线，沟通中坚持“必要披露”“本人同意”原则。（三）时间边界：划定合理的沟通时段，避免占用双方私人时间，非紧急事务应在工作时间内沟通，紧急事务沟通需简洁高效。（四）话语边界，构建平等对话的话语体系，避免“教师霸权”或“家长施压”，沟通中尊重对方的专业判断与合理诉求，不进行人身攻击、道德绑架，保持理性沟通姿态。

实际上，家校双方都是为了孩子的成长而努力，因此，注入更多人文关怀元素，构建沟通温度是我努力的方向。

教师主动理解家长的教育焦虑，用通俗语言解释教育政策与教学安排；家长尊重教师的工作负荷，理性表达诉求，不提出超出合理范围的要求，形成“相互体谅、彼此包容”的沟通氛围，让沟通成为凝聚信心、激发动力的载体，而非传递焦虑的渠道。

避免“过度卷入”并非否定家校沟通的重要性，而是要通过明确权责、隐私、时间、话语等核心边界，减少沟通中的冲突与内耗；通过注入换位思考、正向激励、个性化关怀等人文元素，让沟通更具包容性与感染力。唯有将“边界感”与“温度感”有机融合，才能构建“各守其位、相互尊重、协同共生”的家校沟通生态，真正发挥家校协同育人的最大效能，为学生的全面发展与健康成长保驾护航。